Evaluarea generală a activității ÎCS „Premier Energy Distribution” SA

Stimate client, te rugăm să indici nivelul satisfacției pe o scară de la 0 (foarte nesatisfăcut) la 10 (foarte satisfăcut). Completând acest sondaj, ne vei ajuta să îmbunătățim activitatea întreprinderii. Îți mulțumim pentru timpul acordat!

Toate câmpurile marcate cu (*) sunt obligatorii.

Accesibilitate:

Întrebări	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Facilitatea si accesibilitatea privind contactarea cu întreprinderea si subdiviziunile sale	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Informare:

Întrebări	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Claritatea si suficiența informației recepționate	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Durata:

Întrebări	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Durata rezolvării problemei clientului	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Calitatea lucrărilor executate:

Întrebări	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Calitatea lucrărilor executate / rezolvării întrebării/ răspunsurilor	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Soluționarea problemei sub toate aspectele	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Rezolvarea problemei de la prima solicitare	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Amabilitatea:

Întrebări	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Amabilitatea şi tratamentul oferit de angajații întreprinderii pe durata comunicării	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Manifestarea de simpatie, empatie, dorința de a ajuta	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Respectarea regulilor de etichetă	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Satisfacția generală:

Întrebări	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Satisfacţia globală faţă de serviciile întreprinderii ÎCS „Premier Energy Distribution” SA	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Te rugăm să descrii experiența comunicării cu întreprinderea noastră sau să ne oferi unele sugestii de îmbunătățire a calităţii serviciilor prestate:

Cum crezi că am putea îmbunătăți serviciile oferite prin intermediul paginii web?

Ce servicii suplimentare crezi că am mai putea să îți oferim prin intermediul paginii web?

Raion:

Breadcrumb

Evaluarea generală a activității ÎCS „Premier Energy Distribution” SA

Chestionar

captcha

Submit