- Evaluarea procesului de rezolvare a ordinelor de lucru
- Evaluarea procesului de gestiune a petițiilor / reclamațiilor
- Evaluarea generală a activității ÎCS „Premier Energy Distribution” SA
- Evaluarea procesului de rezolvare a cerintelor avariate (Calitatea furnizării energiei electrice)
- Evaluarea procesului de rezolvare a cerințelor avariate (lipsa de tensiune)